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Impression

Le Groupe Factoria dispose d’un savoir-faire et d’une expertise pointus dans les domaines de l’impression, la gestion électronique de documents, l’informatique et l’infogérance, les télécoms et les écrans de communication. L’impression est notre métier historique. Depuis notre création en 2006, nous avons su développer une réelle expertise au service de nos clients. Aujourd’hui, le Groupe est un acteur incontournable du monde de l’impression et compte parmi les leaders sur le marché, sur un positionnement premium reconnu.

De l’imprimante individuelle au multifonction, en passant par la presse numérique, le grand format ainsi que l’ensemble des solutions logicielles associées (Uniflow, Papercut, Suite Prisma …), nous proposons une gamme complète et multimarque pour répondre à l’ensemble de vos besoins. Que vous soyez un professionnel libéral, une association, une administration, une entreprise du secteur privé… nous saurons répondre à vos exigences grâce à notre savoir-faire et nos solutions.

HandTop France est l’entité représentante exclusive en France de HandTop Internationale, 1er constructeur sur le marché asiatique, 3ème aux USA. Notre offre de solutions d'impression se distingue en 3 gammes : - Les tables à plat UV - Les imprimantes hybrides - Les imprimantes grand et très grand format écosolvant et UV-LED Un ensemble de services avant et après-vente ainsi qu'un département consommable vient compléter notre catalogue. Afin de vous proposer une offre "Print and Cut" cohérente et complète, HandTop France commercialise également une gamme de tables de découpe sous la marque Omnicut.

NOS SERVICES

Notre expertise nous permet de vous proposer un service complet :

• Audit et analyse de vos besoins ;
• Recommandation en fonction de vos besoins ;
• Mise en place d’une politique d’impression sécurisée et adaptée ;
• Déploiement et intégration de matériels et logiciels de qualité ;
• Maintenance et gestion internalisées de vos systèmes d’impression sur site et online ;
• Retrait, gestion et reconditionnement éventuel de vos anciennes machines;
• Gestion de parcs avec notre service Managed Print Services.

Au sein du Groupe Factoria, tous nos services sont internalisés et gérés en totale autonomie. Nous disposons de toutes les compétences nécessaires pour répondre à vos besoins grâce à la formation continue de chacun de nos collaborateurs. Une attention particulière est accordée à la formation de nos techniciens parmi les plus performants du secteur.

Notre service technique

Grâce au portail myfactoria.fr disponible 24h/7j, vous pourrez :

• Demander une intervention technique ;
• Commander vos consommables ;
• Saisir les relevés de compteur ;
• Consulter vos factures dématérialisées.

TECHNIQUE : support@factoria.fr
CONSOMMABLES : conso@factoria.fr

01 58 17 08 08

NOS FORCES

Notre Groupe, made in France, vous propose une approche premium, de l’analyse à la satisfaction de vos besoins en passant par le conseil. À nos côtés, vous êtes en contact avec un interlocuteur de proximité dédié qui vous connait. Vous bénéficiez également d’un service technique réactif et performant. Notre plateforme, MyFactoria, vous permet de suivre en direct vos factures, l’état de votre parc, de poser vos questions mais aussi de déclencher vos demandes d’intervention, cela 24h/7j.

Avec le Groupe Factoria, vous maîtrisez vos coûts et optimisez & sécurisez vos flux d'impressions. Notre gamme de produits et solutions logicielles dédiées s'intègre à votre environnement professionnel et vous permet de communiquer avec votre environnement actuel (logiciel « métier », infrastructure réseau…).

Notre objectif est de faciliter votre métier, pour cela, nous avons donc développé une offre complète.

Notre présence sur une très large partie du territoire français ainsi que l’ensemble des départements et régions d’outre-mer favorise la relation de proximité que nous cultivons avec nos clients. Chaque entité du Groupe a ses propres techniciens, apportant agilité, réactivité et renforçant davantage notre ancrage local.

Notre offre MPS

Notre service MPS, Management Print Services, est l’offre premium de service Factoria pour vous accompagner dans la gestion optimale de vos systèmes d’impression.

Il intervient en 4 phases :

• L’audit : pour comprendre votre organisation, vos systèmes et analyser vos différents processus. C’est le premier pas vers le développement d’une stratégie documentaire efficace ;
• La conception : une offre sur mesure répondant à vos besoins tout en proposant des nouveautés, grâce à notre expertise ;
• L’implémentation : à travers le déploiement de notre solution, la formation des utilisateurs et la communication pour accompagner la conduite du changement auprès de vos collaborateurs ;
• Le management : gestion automatique des consommables, des pièces d’usures, mise en place d’un logiciel de supervision de parc, interlocuteur dédié, comité de suivi et préconisation de nouveaux services…

Nos marques partenaires

Notre parti pris, vous proposer la solution et la marque adaptées à votre secteur ! Le Groupe Factoria est partenaire certifié des plus grandes marques sur le marché. Nous disposons des plus hauts niveaux de certification chez nos partenaires.